在多種因素影響下，無人便利店成為未來零售業的主力似乎已經不需要討論。但無人便利店也只是新零售**的一小步。作為依靠電商平臺與自建物流平臺起家的劉強東，表示“可以看到，從百貨商店、連鎖商店、超級市場，再到電子商務，零售歷史的發展一直圍繞著‘成本、效率、體驗’在做文章。每一次新業態的出現，都至少在某一方面有所創新。”“下一個10年到20年，零售業將迎來第四次零售**。這場**改變的不是零售，而是零售的基礎設施。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化，推動’無界零售’時代的到來，實現成本、效率、體驗的升級。”劉強東說。對于未來零售行業的技術發展，京東首席戰略官廖建文著重強調了數據協同的重要性。在零售**的的下半場，人、貨、場的去中心化將更加明顯，這將進一步體現出數據協同的重要性。“人被分流到社交網絡、短視頻、線下場景等；交易場景正變為無人超市、AR、VR、叮咚；貨品方面也由倉儲變為分布式。在數據的幫助下，人、貨、場的無縫匹配使交易完成，這種匹配不是在中心化環境下完成，而是在分布式環境中即時完成，使得用戶體驗比較好。”當然，一切新零售**都來源于新技術的發展與推動。由于受到諸多條件限制，無人零售目前仍處于起步階段。南通無人超市運營

    后一類正在磨合當中，“我們需要跟超市合作，它能夠把我們的柜子變成一個個前置倉，然后給我們的柜子補貨，這是好的。”反過來，在樓下通過優惠券分發和會員注冊體系等方法，為超市導流。在沒有簽訂戰略協議的前提下，在樓下會相對積極地與品牌或商超分享消費數據，幫助他們更加了解自己的消費者，從而調整口味、價格，促進新品的生產效率。在樓下于2017年7月成立，目前共完成四輪融資，近一輪為2018年5月千萬級美元的A+輪融資，IDG資本領投，創新工場聯合領投，元璟資本跟投。2019年4月，在樓下實現前端整體盈利。“無人零售的應用場景很廣，只不過我切了一塊相對厚的蛋糕而已。”張贏對記者表示。自從2016年AmazonGo無人便利店面世，國內無人零售的創業風口便隨之出現。產品形態、消費場景、前后端技術，這三大關鍵點派生出了各種各樣的項目，其中很多早已折戟沉沙。從無人貨架的歷程來看，戰場跑馬圈地的燒錢模式導致大量創業公司動作變形，與初的美好構想漸行漸遠。事實上，一些逐步向無人售貨機形態靠攏的無人貨架項目，證實了零售的本質始終是效率與成本。無人零售實際上是把房租壓低，通過機器替代人的一些活動，為用戶提供標準化服務，同時提高服務效率。南通無人超市運營無須排隊結賬的實體店：刷手機進店、選品、拿貨，然后走人。

    無人便利店具有建設快速、成本低、布點范圍選擇大的特點。在無人便利店創業這一圈子里，大多數玩家都認為，無人便利店只是零售業無人模式的一個簡單形態，“無人”模式真正的目標，是把服務和商品從“***一公里”推向“***一米”。在互聯網**王越看來，無人店更多的是新技術、新場景的“試驗田”，盈利不是無人便利店在短期內的主要目標。“一開始肯定不考慮賺錢，因為需要挖掘出很多試錯的地方。不僅無人便利店火了，物聯網相關的智能方案也將因此迎來又一個藍海。面對越來越多元化的消費模式，盡管技術上未能達到完美，但不可否認的是，無人零售正在改變城市人的生活方式。無人超市已經開啟了一個嶄新的風口，相信站在這個風口中的無人超市，也會隨著這個風口飛的更高，走的更遠。

    從單店經營到單客經營無人店的智慧化需要一個強大的數據中臺系統，那就是基于AIOT的數據中臺。這個系統把生產數據、商品數據、供應鏈數據、用戶數據打通，讓數據流動起來，讓數據追人，讓數據來決策，實現從單店經營到單客經營的轉身，這樣我們才能真正提升便利店的運營效率，提升盈利水平。我們可以借助技術手段與數據中臺系統，實現科學選址、商品開發、單品管理、精細訂貨、調整陳列、精細營銷與獲客；提升進店率、轉化率、復購率；提升管理的可視化與實時化，及時為經營決策把脈。不能帶來效率的智能系統就是擺設。無人門店在系統管理上應比傳統門店更先進，其先進性首先要體現在效率上。無人便利店是全渠道融合必不可少的場景業態，供應鏈管理是在一定程度上，無人便利店是在線上流量昂貴的情況下，各大互聯網公司紛紛轉戰線下入口的產物。從O2O到OMO（全渠道）。電商時代，O2O通過互聯網方式將網上客戶吸引到線下實體店。新零售的主戰場又回歸線下場景，因此OMO(全渠道)通過營銷手段將線下客戶回流到線上，同時通過線下強大的供應鏈管理，服務好線上客戶與既有的線下客戶。由于空間限制，無人便利店SKU相比超市少了幾十倍。以數字化會員體系為的無人便利店。無人售貨機的發展前景怎么樣？

    之前，無人零售曾是國內的創投圈的明星賽道。2016年阿里巴巴提出“新零售”概念后，許多勇于創新的零售企業紛紛加入了線上線下融合的風潮，這一概念的興起同時，無人零售受到資本市場的追捧，整個行業迅速成為投資風口，也涌現出了每日優鮮便利購、果小美、猩便利、繽果盒子等一批明星創業企業。而巨頭們也沒有閑著，阿里巴巴關注技術賦能，讓實體零售企業的運營在技術的賦能下，幫助完成成本和效率的優化。騰訊也提出“八個戰術”，用于提升在店鋪選址、營銷觸達、人臉識別、動線分析、電子價簽、成本降低、自重感應，自助收銀等方面的體驗。京東直接親自下場，在全國開了40多家京東X無人超市，據稱到去年底雄安店的日均營業額已經突破了3萬元。而隨著2020年爆發，“無接觸”成為很多消費者購物時優先考慮的因素之一，從而產生很多新的長久性的消費行為改變，無人零售有了新的突破契機。元氣森林、711等新線品牌主打數據決策、會員營銷等線上線下綜合經營的策略，這對老牌快消、零售形了強大的心理震撼，形成了非常大的同儕壓力，使得線量的爭奪暗流涌動。無人售賣是集線下售賣加流量獲取一體的方案，其中的自動售賣機路線。無人超市也并非不需要人，而是需要補貨員定期進行補貨的。南通無人超市運營

無人值守的上海小超市火了.南通無人超市運營

    居民）素質高，我就能放；這個小區人比較散，比較雜，我就不能放，那是不行的。”張贏解釋道。在他看來，做無人零售的點位分為三流。機場、火車站是前列點位，學校、醫院是二流點位，三流點位才是社區。“因為社區和商圈不一樣，人流分散、入口多，實際上對運營要求是更高的。你只有做到成本更低、效率更高，才有機會。”他之所以認為社區零售仍是藍海，租金相較于商圈更低是主要原因。還有一點是，居民的生活習慣也隨著社區化改變——生活路徑更接近于車庫到辦公樓的兩點，街邊的夫妻老婆店受到的惠顧越來越少。但事實上，居民的購物需求始終存在。于是，在樓下團隊想要以“社區冰箱”的形式，精細地截住這一部分客流。“我并不改變你的行為模式，你回家的時候看到樓下就有新鮮的水果蔬菜、牛奶面包放在冰柜里面，然后你就把它們拎回家。”購物的操作流程傳統夫妻店業態的痛點，衍生了一大批社區新零售創業的機會，而這批創業者的基本優勢就在于成本結構的優化。在連鎖便利店或傳統夫妻店的營運成本中，租金大約占10%，人力約為7%，在正規底商這個數字還會更高。在樓下的設備能夠以便利基礎設施的身份與小區物業簽約進駐，落地成本與快遞柜相近。南通無人超市運營

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