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餐飲的一個經典案例:“巴奴”是如何從“海底撈”搶生意的?“海底撈”是“中國服務比較好的火鍋店”,“巴奴”說服務比較好是“海底撈”的強項,可是定位上講強勢就是弱勢,既然你服務這么好。我們常規人認為他的菜一定不怎么好,所以“巴奴”的口號叫“很多人排隊吃火鍋,不是為了服務,而是為了毛肚”,“巴奴毛肚火鍋”就這么推出來了。所以“對立定位”是直接從對手把生意搶過來的。但是我們大部分酒店,不管多大規模他有“商務宴請”,又有“婚宴”又有“生日宴”又有“家庭聚會”,還有“家庭便餐”,反正什么客人都接,我們原來說叫“來者都是客”吧。甚至一家四五百個餐位的餐廳,既據提供“川菜”,又提供“粵菜”,還提供海鮮,還有“本地菜”,什么菜都有,你到我這兒能吃到所有的菜。餐飲市場定位是組織餐飲業務經營、提供質量產品和優良服務,從而獲得良好經濟效益的重要條件。貴州華博餐飲定位節
定位決定了企業的業績。沒有清晰務實的定位,不但做不好餐飲,還無法給企業帶來投資回報。餐飲的定位應該從以下12個方面進行考慮。(1)消費群體定位;(2)附近街區人群的定位;(3)競爭對手的定位;(4)文化賣點的定位;(5)人性關懷的定位;(6)成本投入的定位;(7)設備的定位;(8)安全設置和視覺導視的定位;(9)酒店的形象定位;(10)餐飲的品牌選擇和定位;(11)餐飲的產品定位;(12)價格定位。明確酒店定位。以項目整體要求為參考,選擇地理位置,建立在客源市場需求和發展的基礎上,重視**規劃和規范,以投資回報和項目整體效益為目標,通過經濟測算,選擇比較好方案,聽取意見,寫報告,明確酒店的定位。貴州華博餐飲定位節掌握當地市場的客源數量、規模、類型、檔次結構、消費水平、支付能力、市場競爭狀況、程度等。
可見,許多時候決定生意好壞的不一定是價格,在價格相差無幾的情況下,菜品**能體現你的競爭優勢。所以,做餐飲一定要懂菜,一定要善于對菜品進行定位,使之更能滿足顧客的需求。餐飲企業如何定位消費群體,對當今來說,非常重要。顧客是企業的資源和命脈對餐飲企業來說,經營者應如何定位消費群體呢?首先,要清楚顧客是誰?如今的互聯網信息時代,智能科技時代,如果我們餐飲老板還停留在工業時代的思維,認為自己生產什么,消費者都會被動的接受,對店面來說就只有二個字——等死!
經典創新定位法——分化定位法1)利用分化通過與既有品類做不同開創新品類①轎車,根據價格分化:**的,中端的和低端的。**轎車,依照特性分化:“寶馬”是駕駛的樂趣,“奔馳”是乘坐的尊貴,“沃爾沃”是安全,不同特性分化出不同的品類。②餐飲定位的分化:傳統餐飲有包廂、大廳?,F在的餐廳:純包廂的餐廳,純宴會的餐廳,分化的越來越細。A、宴會為主的分為:“**宴會”為主的餐廳,“中端宴會”為主的餐廳,還有“低端宴會”為主的餐廳。B、繼續分化:“婚宴主題餐廳”,“寶寶宴”、“生日宴”、“壽宴主題餐廳”,“同學宴主題餐廳”,“快時尚餐廳”,越分越細。C、包廂同樣分化:“**商務宴請”,純包廂的酒店,中端的和低端的。再分化:“商務宴請”為主題的,包廂、純包廂的餐廳,還有朋友、家庭聚會為主題的純包廂的餐廳。從理論上講這樣分化是越來越細化的,現實中也是這樣。質量價格定位即結合對照質量和價格來定位。
攀龍附鳳定位法——關聯定位法原理:某個定位已經被人占據,企業可努力與心智中的強勢品牌或品類關聯起來,使消費者在優先強勢品牌或品類的同時緊接著聯想到自己,作為第二選擇。①“東阿阿膠”,阿膠在我們常規人腦子里面它是一個女人吃的補品。但是并不有名,檔次也不高,那么后來“東阿阿膠”如何變成30億、50億的市值?就是關聯定位法。他們到處宣傳說“三大滋補國寶”:人參、鹿茸與阿膠。一下子把阿膠放到與人參、鹿茸齊名,于是就一下子進入我們顧客的心智,所以市值漲的飛快。②我們私董會有家企業的廣告語叫“北京全聚德,西安老胡同”,當時我建議我們張總用這個廣告語的時候用的也是關聯定位法。企業外觀建筑及其門臉裝修要根據形象設計的要求,做到裝飾美觀大方,形象高雅獨特,能給客人留下深刻印象。貴州華博餐飲定位節
餐飲市場定位主要包括定客源、定產品、定質量、定價格、定環境等五個方面的內容。貴州華博餐飲定位節
肯德基在進入中國市場時,將其目標客戶定位在青少年消費階層,其企業文化根據客戶定位,有機展開,取得了巨大成功。美國品牌肯德基在進入中國市場時,更是將目標客戶定位在大、中、小城市16―25歲的青少年群落中,據此定位完成品種定位、價格定位、營銷策略定位、服務觀念定位等。經營實踐中,餐飲企業要從本企業所處的地理位置、經營環境等狀況出發,在進行***市場調查分析的基礎上,做出符合本企業的定位。其次,要進行餐飲企業的產品定位---菜品定位。有一段時間某品牌黃燜雞米飯火得不像樣,好多餐館趕快換了牌子,聲稱自家的才是**的,顧客一吃,不是那么回事兒,真是糊弄人啊,下次不來了。所以,就出現了這樣一個景象:相鄰的幾家店,主打招牌都是某品牌黃燜雞米飯,午餐時間,一家客滿為患,擠爆了頭,其他家門可羅雀。為什么?顧客認為你做的不**,旁邊有**的,我為什么要進你的店?貴州華博餐飲定位節
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