銀企科技社群運營干貨分享。一明確用戶的需求。一般而言，不論什么主題，微信社群用戶的需求可以歸結為三大類：習慣培養、知識獲取、社交需求。結合這三種類別，社群管理人員要進行群內分享內容的制作和群運營。舉栗子：在線教育&知識付費領域的，群內容制作和群運營可以是醬紫~。習慣培養：打卡、群成長體系、優筆記/作業評選。知識獲取：每日早報，優作業/筆記點評、答疑等社交需求：優學員分享、圍繞某一主題討論、招聘求職等按這種思路來經營社群，輸出和開展的內容主題對成員來說才是真正有價值的，大家也才會積極參與。在群設立之前就想清楚，這個群，對用戶來說，到底有什么價值？二、搭建付費社群。強烈建議大家收費，作為入群門檻。不收費的東西人們不會珍惜的，這個道理大家都懂。另外有人會問，能否讓大家做任務（比如發朋友圈、拉人進群等）來作為門檻呢？理論上可以，因為這也是讓用戶付出了。但是除非你是出名品牌，或者用戶分享和發布你的東西會比較“有面子”，否則還是建議交費。收費入群，可以大幅度提升群質量和群成員的黏性。社群運營需要做的準備工作有哪些？中山內容社群運營客服

社群運營要學會運用案例。社群與業務模式的匹配：低頻高決策（用戶規模不大）的業務是非常適合用社群來做運營手段的，你可以用社群做流量轉化也可以直接那它來提供服務，比如環球黑卡會員的服務從App回歸到社群。在社群讓需求與供給閉環：看過很多社群都是面向C端的單向信息流模式，能夠把需求方和供給方用社群進行鏈接，以非常低成本打造需求戳和平臺的也是一種新思路，比如設計師與生產商，賣家和渠道。學生群體付費能力強：目前規模比較大的行動派，在早期游走在各個大學中，快速規模化擴張了非常大的一批種子用戶群體，主要幫助迷茫的大學生快速找到生活的突破口，并獲得不錯的運營回報。分享的內容會括如何找到自己，明確未來的你就是現在的自己，時間管理，效率提升等。中山內容社群運營客服社群運營是重人力成本的運營方式。

社群拉新就是擴展弱關系。社群拉新的方法有很多種，常見的就是裂變營銷。但是這個至多是術，是一種玩法。也就是具體怎么做的問題。這個講過很多了，也就不打算再贅述了。既然社群是一種連接關系的存在，目的是為了形成社交關系。所以社群拉新就是不斷地去擴展關系，當然在這一階段的時候，彼此間的關系只可能是相對較弱的。線上社群和線下社群，至大的區別主要是載體的不同。線下社群以空間作為載體，而線上社群則主要以時間作為容量。所以才會有用時間換空間這樣的概念，也是很多的互聯網產品想要實現的目的：殺時間。再則，在流量紅利過去的客觀環境下，已經不存在一種玩法（包括被推崇的裂變營銷）可以實現非常快速的流量增長了。那種一夜刷屏、幾天裂變多少的歷史級案例，一來在存量時代已經很難發生了；二來對于你來說，其實也沒有太多可參考的意義（畢竟資源各方面都是無法比擬的）。

社群運營中為什么用戶在群里不活躍。銀企總結主要有三個原因，一，在群里能找到生活中沒有的樂趣，就跟游戲一樣，很容易滿足用戶某種價值需求，這也是為什么美女多的群里一般很活躍，因為人人皆有愛美之心，能和美女多交流自然是極好的，這和直播平臺等的本質是一樣的。二，群內的干貨知識特別多，很實用，感覺自己呆在群里在行業的逼格一下子就提高了，真是漲知識了。三就是群內有眾多的潛在機會，只是用戶還沒找到合適的鏈接機會。在活動方面，在至開始公布社群玩法的時候就可以約定一個簡單易執行的群內小活動，讓用戶在某個時刻就知道群里會發生什么。當然有條件的話娿，在獎勵方面可以不用吝嗇，獎勵貢獻高的用戶。除了線上活動，還可以根據情況組織線下活動，也可以是由群內KOL組織，官方給予資源支持，這樣在內容、用戶、活動三面堅持的運營策略下，還愁運營不好一個社群嘛?我們運營好一個社群必然是為了變現的，那如何借助社群變現呢?社群變現分為直接變現和間接變現。社群運營要學會運用案例。

社群運營和用戶運營，雖然都是在做用戶拉新、留存和轉化的工作，但是本質上是有所區別的。用戶運營下的拉新、留存和轉化工作，主要是基于用戶生命周期，而采取的運營手段，關鍵是用戶增長和商業變現。而社群運營，是不能脫離社群這個組織形態單獨來看的！社群的創建，其本質是建立有價值的連接關系。現在有越來越多的企業、個人在注重打造IP，因為IP的創建，可以至大化地提升主體價值。而除了IP打造這條路之外，通過不斷觸達更多的人，并與之形成有價值的連接關系，從而形成社交關系。而社交鏈接的數量越多，個體價值也就越高。什么才是社群運營的KPI?中山內容社群運營客服

社群運營怎樣找準社群定位？中山內容社群運營客服

銀企科技提示做好社群運營一定要注意給用戶表達會為其源源不斷地提供有價值的東西，這樣用戶退群的可能才會越來越小。當做好服務后，即使群活躍度不高，但用戶不會退群、不會屏蔽群，因為用戶也擔心會忽略有價值的東西。注意往群里丟“魚餌”，魚餌越吸引人，用戶黏性更高。所謂魚餌，就是社群成員非常渴望得到的東西，很迫切需要的東西。比如學習類的微信群，就可以經常發一些學習資料；產品類的微信群，經常發一些比如優惠券等信息。中山內容社群運營客服

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