物流：物流的范圍很廣，物流的概念涵蓋了快遞，快遞是物流的重要組成部分。我們平時(shí)常說(shuō)的走快遞還是走物流，其實(shí)并沒(méi)有明確的界限。總體上來(lái)看，物流運(yùn)輸主要是各種物流專線如武漢到深圳專線、重慶到上海專線。根據(jù)不同的托運(yùn)形式可分為整車物流和零擔(dān)物流兩大類。快遞的處理對(duì)象主要分為：(1)以處理文件、資料、圖紙、貿(mào)易單證、其他商業(yè)單據(jù)等為主的函件快遞。(2)以處理貨樣廣告品、高附加值物品、各種禮品、個(gè)人用品等為主的貨物快遞。 快遞行業(yè)作為郵政業(yè)的重要組成部分。天津快遞投訴電話

一要分揀，二要運(yùn)輸，三要配送。電商包裹配送到快遞物流倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行分揀，把各個(gè)省市的包裹分揀出來(lái)，然后由貨車進(jìn)行一一配送，之后到了某一省或市的轉(zhuǎn)運(yùn)中心再根據(jù)下面的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行二次分揀或配送，到達(dá)各個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)，再由在送達(dá)至收件人手中。在過(guò)個(gè)過(guò)程中，“賣水人”們都幫快遞企業(yè)解決了哪些痛點(diǎn)？多位設(shè)備商告訴《驛站》，輸送機(jī)、分揀機(jī)等裝備，可以幫助快遞企業(yè)解決業(yè)務(wù)量增加、用工難、場(chǎng)地小、質(zhì)量管控差及分揀效率低等問(wèn)題。天津快遞投訴電話快遞有廣義和狹義之分。

，快遞的裝備主要應(yīng)用快遞倉(cāng)庫(kù)分揀環(huán)節(jié)，分揀環(huán)節(jié)涉及到分揀、輸送、搬運(yùn)三大要素，像輸送機(jī)、分揀機(jī)、AGV/AMR分揀/搬運(yùn)機(jī)器人、叉車等等，它們能夠很好解決倉(cāng)庫(kù)的分揀、輸送、搬運(yùn)等問(wèn)題，可以快速實(shí)現(xiàn)快遞分揀，從而解決快遞爆倉(cāng)、快件受損與客戶投訴等問(wèn)題；另一方面，還能把快遞企業(yè)傳統(tǒng)的低標(biāo)倉(cāng)改造成智能化的高標(biāo)倉(cāng)，去應(yīng)對(duì)需求端——電商平臺(tái)與日俱增的訂單量。可以幫助快遞企業(yè)解決業(yè)務(wù)量增加、用工難、場(chǎng)地小、質(zhì)量管控差及分揀效率低等問(wèn)題。

一般意義上，快遞禁止托運(yùn)的物品如下：1.貴重物品：金磚、銀條、現(xiàn)金、鉑金等。2.可議付的物品：電話卡、車票、支票、非現(xiàn)金票證、空白的旅行票證等。3.古董和工藝品：如明代的瓷器、精致的玻璃制品等。4.醫(yī)學(xué)樣品：診斷樣品、血樣、尿樣、人體組織等。5.易燃易爆、腐蝕性、毒性、強(qiáng)酸堿性和放射性的各種危險(xiǎn)品。如：火柴、爆竹、汽油、柴油、煤油、和固體）、硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥以及其它列入化學(xué)工業(yè)出版社出版的“化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手冊(cè)”中的化工用品。6.各類烈性毒藥。7.國(guó)家法令禁止流通或寄運(yùn)的物品。如：文物、武器、仿真武器等。8.申通公司無(wú)法承諾貨物一定送到收貨人本人手上，但承擔(dān)由此可能帶來(lái)的遺失風(fēng)險(xiǎn)。9.妨礙公共的。如屍骨（包括已焚的屍骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。10.動(dòng)物、植物以及它們的標(biāo)本。11.難以辨認(rèn)的白色粉末。12.液體類：海鮮、含酒精的飲料（啤酒、白酒等）、水劑等。貨物交付時(shí)，要實(shí)名驗(yàn)證的；交付快遞公司后，也要過(guò)安檢，若想夾帶或者蒙混過(guò)關(guān)是不現(xiàn)實(shí)。 國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)有何新特點(diǎn)?

電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)的是商品從手指尖到家門口的便利服務(wù)，而物流公司做不到這么細(xì)致。物流運(yùn)送的物體決定了它不能送貨上門，只能自提。既然要便利，卻還要自取，豈不矛盾？就這一個(gè)特點(diǎn)就決定了快遞出現(xiàn)的必要性。但也正是因?yàn)榭爝f會(huì)送貨上門，所以快遞的物品多是小而輕的生活用品。物流是靠重量盈利的，這也說(shuō)明服務(wù)不是物流關(guān)注的重點(diǎn)，物品才是。也正是如此，相同的物品下，物流的運(yùn)送過(guò)程比快遞簡(jiǎn)單的多，你付費(fèi)寄過(guò)去，我負(fù)責(zé)送過(guò)去，就完成了。但快遞呢？不僅注重物品還注重服務(wù)。6月27日的“申通快遞員”入室打人事件引起不小的轟動(dòng)，圍繞的焦點(diǎn)就是“服務(wù)”問(wèn)題。既要送貨上門還要笑臉相迎。 快遞員會(huì)知道快遞里面是什么嗎?天津快遞投訴電話

快遞公司主要為個(gè)人服務(wù)，而物流公司主要為企業(yè)服務(wù)。天津快遞投訴電話

選擇快遞的指標(biāo)不外乎網(wǎng)絡(luò)，價(jià)格，時(shí)效，售后。網(wǎng)絡(luò)的話，四通一達(dá)差距不大，價(jià)格與地域有關(guān)，整體來(lái)講，華中的電商物流有優(yōu)勢(shì)，日1000單的話，四通一達(dá)簽到全國(guó)5塊的可能很大，江浙滬一帶區(qū)域物流發(fā)達(dá)，大一點(diǎn)的電商都能簽到江浙滬境內(nèi)4塊一票，甚至有3塊一票的傳說(shuō)，另外還有一些物流雖小，但在某些區(qū)域很有優(yōu)勢(shì)，比如陜西走鑫飛鴻，東北走中通性價(jià)比都很高，時(shí)效上，基本都有四天到達(dá)的承諾，售后方面，基本混亂，看你與當(dāng)?shù)乜爝f老板的交情，如果都沒(méi)保價(jià)的話，圓通比較高賠700，申通比較高賠500，郵政是三倍郵費(fèi)。 天津快遞投訴電話

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