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為了尋找到合適的外包服務商,首先應對其資格進行審查。除了價格外,應當從公司實力、客戶群體、專業背景、客戶口碑等方面綜合了解,針對所要進行外包的內容,選擇專業可靠的服務商。特別是客戶口碑,作為在傳統的信息渠道的補充非常有幫助:通過曾與服務商合作過的客戶的反映,可以更加客觀地了解該服務商的水平資質。企業的項目負責人(通常是人力資源部專人負責)必須在服務機構調研、選擇時考慮周全,盡量選擇實力雄厚、公司歷史較長、有豐富的本行業企業服務經驗、在合作的內容上具有專長、以及客戶評價良好的服務商。外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制,從而增加了企業正常生產的不確定性。廣州人事外包代理
根據業務職能可以將業務外包劃分為生產外包、銷售外包、供應外包、人力資源外包、信息技術服務外包,以及研發外包。業務外包理論強調企業專注于自己的重心能力部分,如果某一業務職能不是市場上較有效率的,并且該業務職能又不是企業的重心能力,那么就應該把它外包給外部效率更高的專業化廠商去做。根據重心能力觀點,企業應集中有限資源強化其重心業務,對于其他非重心職能部門則應該實行外購或外包。根據合作伙伴間的組織形式可以將業務外包分為無中介的外包和利用中介服務的外包。在有中介的外包模式中,廠商和外包供應商并不直接接觸,雙方與中介服務組織簽訂契約,由中介服務機構去匹配交易信息,中介組織通過收取傭金獲利。廣州人事外包代理業務性質越復雜,對企業競爭戰略越重要,信息不對稱的可能性也就越大,企業越傾向于將其內部化而不是外包。
人力資源外包由服務商來負責實施,作為企業的人力資源管理部門并不是消極等待,而應該是積極的參與。一方面是要注意人力資源外包風險的防范與控制,企業方應與服務商就相應的外包項目鑒定書面合同,明確雙方的權利和義務以及違約賠償等問題。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業人力資源部門還應積極參與配合,為外包服務商盡可能提供幫助,雙方應建立起雙贏的合作關系,共同把工作做好。
業務外包被認為是一種企業引進和利用外部技術與人才,幫助企業管理較終用戶環境的有效手段。如今,全球競爭中的成功者已經學會把精力集中在經過仔細挑選的少數重心本領上,也就是集中在那些使他們真正區別于競爭對手的技能與知識上。通過業務外包--即把一些重要但非重心的業務或職能交給外面的**去做,而企業的負責人能把公司的整體動作提高到世界較高水平,而所需的費用則與開支相等或者有所減少,與此同時,他們還往往可以省去一些巨額投資。電子商務外包是一種新的商業服務。電子商務本身是一個復雜的過程,需要技術和市場營銷的雙重支持。
不只業務的性質影響外包決策,業務所需投入的資產的性質也制約著外包策略的選擇。交易成本理論認為資產zhuan用性程度越高,市場交易費用也越高,因而投資風險也越大。所謂zhuan用資產指投資于支持某項特定交易的資產,它們一旦形成很難另做他用,因此,交易雙方具有很強的依賴性,一方違約將使另一方產生巨大的交易風險。zhuan用性程度低的資產使用面較廣,使用難度不大而且易于獲得,對于這類資產,市場交易是理想的選擇。對于資產zhuan用性程度中等的產品或業務來說,可以實行外包,利用外部供應商實現規模經濟效應。人才服務機構與企業簽訂人事外包協議以規范雙方在托管期間的權利和義務,以及需要提供外包的人事服務項目。廣州人事外包代理
大部分企業的人力資源經理對于人力資源管理實行部分外包還是持肯定態度。廣州人事外包代理
內包是外包的一種應變措施,是指將外包功能完全交給企業的內部另一部門來執行。換句話說,就是藉由改善某一區域的運營來承擔來自其他部門的工作。在美國,該術語也被用來指那些美國投資的外資公司雇傭美國本土員工。共享服務是指將企業其他部門所共需的業務功能包給內部的一個擁有特別技能的部門或團隊。近岸外包是指企業將業務外包給境內公司,其特點為距離短、聯絡方便、在相同或相近的時區。離岸外包是將業務外包給境外公司,業務外包給近鄰國家的公司,有時候也會被視為近岸外包。例如,制造公司的采購部門就可以為公司的所有生產單位提供采購服務,共享服務也可以外包給第三方服務公司。廣州人事外包代理
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