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業務外包是近幾年發展起來的一種新的經營策略。即企業把內部業務的一部分承包給外部專門機構。其實質是企業重新定位,重新配置企業的各種資源,將資源集中于較能反映企業相對優勢的領域,塑造和發揮企業自己獨特的、難以被其他企業模仿或替代的重心業務,構筑自己競爭優勢,獲得使企業持續發展的能力。企業業務外包具有三大明顯優勢:一、業務外包能夠使企業專注重心業務(企業實施業務外包,可以將非重心業務轉移出去,借助外部資源的優勢來彌補和改善自己的弱勢,從而把主要精力放在企業的重心業務上。根據自身特點,專門從事某一領域,某一專門業務,從而形成自己的重心競爭力);二、業務外包使企業提高資源利用率(實施業務外包,企業將集中資源到重心業務上,而外包專業公司擁有比本企業更有效、更經濟地完成某項業務的技術和知識。業務外包較大限度地發揮了企業有限資源的作用,加速了企業對外部環境的反應能力,強化了組織的柔性和敏捷性,有效增強了企業的競爭優勢,提高了企業的競爭水平)。業務的性質影響外包決策,業務所需投入的資產的性質也制約著外包策略的選擇。昆明人力資源外包公司
人力資源外包由服務商來負責實施,作為企業的人力資源管理部門并不是消極等待,而應該是積極的參與。一方面是要注意人力資源外包風險的防范與控制,企業方應與服務商就相應的外包項目鑒定書面合同,明確雙方的權利和義務以及違約賠償等問題。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業人力資源部門還應積極參與配合,為外包服務商盡可能提供幫助,雙方應建立起雙贏的合作關系,共同把工作做好。昆明人力資源外包公司人力資源外包是企業將人力資源管理工作外包出去,交由其他組織進行管理,以降低人力成本,實現效率較大化。
隨著物流外包實踐的推廣,有些企業取得了良好的業績,但也有一些企業并未達到預期的效果。因此,企業在選擇物流外包時必須謹慎,在考慮物流外包優勢的同時也必須重視其潛在的風險,以系統的、長期的觀點來進行物流外決策,并采取一定的應對策略來防范潛在的各種風險。識別企業的重心競爭力。外包本身并不是企業發展戰略,它只只是實現企業戰略的一種方式,企業應確定在行業中是否存在有能力和可供選擇的物流供應商,否則,實施物流外包不只不能成功,反而會帶來一系列問題。因此,企業應深入分析內部物流狀況,并探討物流是不是企業的重心能力,分析物流是否能為企業帶來外部戰略經濟利益;企業只有在擁有了合適的合作伙伴,企業內部管理層也認識到外包的重要性而且清楚針對外包應做的準備工作,才能決定是否實施外包。
傳統的企業人力資源管理工作大致可分為兩方面,一種是作業性的,另一種是戰略性的。所謂作業性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。而戰略性項目包括人力資源政策的制定、執行,幫助中高層主管的甄選,員工的教育、培訓、生涯規劃,組織發展規劃和為業務發展開發、留住人才等等,具有相當的前瞻性。把一些非重心的、過于細節化的傳統性人事管理業務外包出去,也將成為企業提升人力資源競爭力的選擇,而人力資源部專注于系統性全局性的戰略事務。 企業人力資源管理者的職責將逐漸從作業性、行政性事務中解放出來,更多地從事戰略性人力資源管理工作。人力資源經理人越來越多地參與企業戰略、組織業務活動,領導企業變革,建立競爭優勢,傳播職能技術并擔當起員工宣傳者和倡議者的角色,并對員工績效和生產率負責等。外包經營中缺乏對業務的監控,增大了企業責任外移的可能性,導致質量監控和管理難度加大。
明確人力資源部門在外包流程中的職責目的是保證過程的參與和監控。雖然外包可以把人力資源部門從日常事務中解放出來,但是在外包流程中的他們的參與和監控也決不可以忽視。作為與外包服務機構接觸較為密切的部門,人力資源要承擔起對服務的監控和評估職能,要建立起服務商的評估機制,在實施過程中不斷地進行評審、反饋和溝通;同時由于大多數信息資料都是由人力資源部披露給服務商,在信息安全的保障方面,人力資源部門應當與相關部門進行協作,建立起文件管理和信息安全保障機制,避免機密信息的外泄。市場需求催生服務外包,“技術型”仍占產業主導地位。昆明人力資源外包公司
部分業務外包是指企業根據需要將業務各組成部分分別外包給該領域的品質的服務供應商。昆明人力資源外包公司
業務外包是一種界于市場交易和縱向一體化的中間形式,廠商和外包供應商之間實際上形成了一種委托-代理關系,外包供應商比廠商擁有更多關于產品和服務的質量、成本等信息,從而導致信息不對稱。另外,合作雙方理念和文化的差異、無效的溝通機制等因素都可能導致外包的失敗。因此,強化對外包流程的管理非常必要,為此可以通過建立相應的管理協調機構,構建暢通的溝通渠道,解決業務外包流程中的問題和矛盾,防止意外的發生。此外,還可以通過細化外包合同、建立質量保證體系等管理控制手段,強化對外包流程的監督,降低外包流程中因信息不對稱造成的風險。昆明人力資源外包公司
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